Loafer Feminino de Couro Lux

1. Introdução Na Gold Famy, sua satisfação é nossa prioridade. Esta Política de Reembolso estabelece os termos e condições para solicitações de reembolso. Ao adquirir nossos produtos ou serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.

2. Condições para Reembolso

• Produtos: Aceitamos solicitações de reembolso dentro de 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em sua condição original, sem uso e em sua embalagem original.
• Serviços: Reembolsos podem ser solicitados dentro de 7 dias após a contratação, desde que o serviço não tenha sido iniciado ou parcialmente concluído.

3. Processo de Reembolso Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:

1. Entre em Contato: Envie um e-mail para Suporte@goldfamy.com ou ligue para +55 41 99966-4100 com sua solicitação, incluindo detalhes da compra e o motivo do pedido. Retornaremos em até 2 dias úteis.
2. Avaliação: Analisaremos sua solicitação e, se necessário, solicitaremos informações adicionais. Você será notificado por e-mail sobre a aprovação ou recusa.
3. Devolução: Se aplicável, o produto deverá ser devolvido em até 7 dias úteis após a aprovação. Os custos de envio são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou envio incorreto.
4. Processamento: Após o recebimento do produto ou análise da solicitação, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

4. Exceções Não serão concedidos reembolsos nas seguintes situações:

• Produtos usados, danificados ou alterados após o recebimento.
• Serviços parcial ou totalmente prestados.
• Compras realizadas com cupons de desconto acima de 30% ou em liquidações especiais.
• Produtos ou serviços adquiridos de terceiros, como parceiros ou revendedores.

5. Contato Dúvidas? Estamos à disposição:

Gold Famy Suporte@goldfamy.com +55 41 99966-4100

envio de 7 a 21 dias